Garantía de 6 meses

 La garantía del producto es un compromiso de calidad asumido por luleå para sus clientes, con el fin de garantizar el reemplazo de las prendas que presenten fallas de material o de fabricación.

¿Cuánto tiempo tengo para usar la garantía?

Podes solicitar la garantía dentro de los 6 meses posteriores a tu fecha de compra.

¿En qué estado debe encontrarse la prenda?

Para entrar dentro del sistema de garantía, la prenda debe encontrarse en un buen estado general y la falla que presente debe ser de confección o de material. El equipo luleå va a realizar un diagnóstico de tu prenda para revisar que la falla no provenga del desgaste natural por su uso.

¿Qué recibo a cambio de mi prenda?

Si el producto se encuentra todavía en stock, el mismo será reemplazado por uno nuevo. En caso de que ya no esté disponible, te daremos una nota de crédito por su valor actualizado a la fecha para que puedas elegir otra prenda.

¿Cómo me comunico?

Podes acercarte a nuestras tiendas oficiales o contactarte a ventas@luleamindful.com con toda la información de tu caso para que podamos evaluarlo y realizar el proceso.